Prodávající:
Natálie Hiclová
IČO: 05438799
Sídlo: Komenského 69, 530 03 Pardubice
E-mail: market@gustorama.cz
(Prodávající je fyzická osoba podnikající dle ŽZ, nezapsaná v obchodním rejstříku.)
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webu https://market.gustorama.cz a https://gustorama.cz (dárkové balíčky, mystery boxy a organizované nákupy potravin v Itálii).
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Nabízené služby a zboží
Prodávající nabízí následující typy produktů a služeb:
- Organizované nákupy potravin v Itálii
(zboží není skladem – nakupuje se až na základě objednávky Kupujícího, podle dostupnosti v Itálii) - Dárkové balíčky a mystery boxy
(např. limitovaná edice Balíček Italské Vánoce – obsahuje kombinaci potravin, dekorací a doplňků)
U mystery boxů jsou fotografie ilustrační a obsah může být u každého kusu odlišný. Typová skladba je vždy uvedena u produktu.
3. Objednávka a platba
Kupující vytvoří objednávku přes web. Po jejím odeslání obdrží e-mail s potvrzením.
Platba probíhá:
- bankovním převodem
- nebo prostřednictvím platební brány (pokud je dostupná)
U organizovaných nákupů v Itálii
Kupující zaplatí nejpozději den před termínem nákupu. Pokud platba nebude připsána, může být objednávka zrušena.
U dárkových balíčků a mystery boxů
Objednávka je splatná ihned. V případě limitovaných edic je zboží odesíláno dle informace u produktu (např. „doručení před Vánoci“).
4. Dodání zboží
Organizované nákupy v Itálii:
Zboží bude doručeno nebo připraveno k odběru do 7 dnů od data nákupu v Itálii.
Pokud některé položky nebudou dostupné, může je Prodávající nahradit podobnými, pokud Kupující tuto možnost při objednávce povolil.
Dárkové balíčky a mystery boxy:
U limitovaných edic (např. Balíček Italské Vánoce) je zboží odesíláno podle termínu uvedeného na stránce produktu (obvykle tak, aby bylo doručeno včas před Štědrým dnem).
Kupující je povinen uvést správnou dodací adresu a převzít zásilku.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkami stanovenými zákonem:
Odstoupení není možné u:
- zboží podléhajícího rychlé zkáze (potraviny),
- zboží vyrobeného nebo sestaveného na zakázku podle přání Kupujícího,
zejména u organizovaných nákupů a mystery boxů, u kterých je obsah individuálně sestavován.
Po odstoupení hradí Kupující náklady na zaslání zboží zpět.
6. Reklamace
Prodávající odpovídá za kvalitu a stav dodaného zboží.
Reklamaci Kupující uplatní e-mailem na market@gustorama.cz, včetně popisu vady a případné fotografie.
Reklamace bude vyřízena dle platných právních předpisů, nejpozději do 30 dnů.
U potravin se reklamuje období použitelnosti, poškození při přepravě nebo zjevná vada.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány výhradně pro účely vyřízení objednávky, doručení a komunikace.
Kupující má právo na přístup, opravu i výmaz údajů.
Další informace jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [doplníš datum].
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat, přičemž aktuální verze bude vždy dostupná na webu.
